Politique de remboursement

La présente politique de retour et de remboursement s’applique à toutes les commandes passées sur le site Luxury Market Beaulieu, exploité par la société Gruppetto Srl , société enregistrée en Italie et commercialisant ses produits auprès de clients situés notamment en France et dans l’Union européenne.

Conformément aux dispositions applicables du droit de la consommation européen et français, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de motif ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration claire adressée par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@luxurymarketbeaulieu.com. À réception de cette demande, les instructions relatives au retour du produit seront communiquées au client.

Les produits retournés doivent être renvoyés dans un délai de quatorze (14) jours suivant la notification de rétractation, dans leur état d’origine, non utilisés, complets et accompagnés de l’ensemble des accessoires, certificats d’authenticité, éléments de protection, emballages d’origine et étiquettes. Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente immédiate. Tout produit retourné incomplet, endommagé, utilisé ou présentant des signes d’usure ne pourra donner lieu à un remboursement.

En raison de la nature exclusive des produits proposés et de la disponibilité limitée des stocks, aucun échange n’est proposé. Si un client souhaite acquérir un autre article, il devra procéder à une nouvelle commande après remboursement du produit retourné.

Sauf dans le cas où le produit livré serait défectueux ou non conforme à la commande, les frais de retour restent à la charge du client. Il est recommandé d’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance, la société ne pouvant être tenue responsable en cas de perte ou de détérioration du colis lors du transport retour.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande. La société se réserve toutefois le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération effective du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition fournie par le client.